A Cresol Jacutinga inaugurou, na última sexta-feira (30), a Cresol Jacutinga Conecta, sua agência de relacionamento digital, criada para ampliar o atendimento aos cooperados com mais agilidade, proximidade e foco no relacionamento humano.
A nova agência foi pensada para que o cooperado tenha acesso às mesmas soluções financeiras oferecidas em uma agência de relacionamento tradicional, agora com as facilidades do atendimento digital. O modelo permite contato direto com o gerente por aplicativos de mensagem, ligações ou chamadas de vídeo, proporcionando praticidade sem abrir mão do cuidado e da atenção individualizada.
A Cresol Conecta tem como base quatro pilares que orientam sua atuação: atendimento humanizado, agilidade, proximidade e foco no cooperado. A iniciativa acompanha a evolução do comportamento dos cooperados e reforça o compromisso da cooperativa em estar presente de diferentes formas, respeitando as necessidades e a rotina de cada associado.
Para o presidente da Cresol Jacutinga, Darlan Lodéa, a inauguração da agência de relacionamento digital representa a concretização de uma proposta construída desde o início de sua gestão: “A Cresol Conecta é um projeto que faz parte da nossa visão desde o início da gestão. Sempre entendemos que ampliar o relacionamento digital, era necessário para o progresso da cooperativa e para acompanhar a evolução das necessidades dos cooperados. Ver essa iniciativa se tornar realidade agora é motivo de muita satisfação, pois avançamos em inovação sem abrir mão da proximidade e do atendimento humano”, afirma.
A gerente de Relacionamento da Cresol Jacutinga Conecta, Samanta Risson, primeira colaboradora da nova agência, destaca o papel do novo modelo no dia a dia do cooperado: “A Cresol Conecta foi criada para facilitar o acesso do cooperado às nossas soluções financeiras, mantendo o relacionamento, próximo e cuidado que sempre fez parte da Cresol. Mesmo no atendimento digital o cooperado conta com todo suporte de seu gerente de relacionamento que irá lhe acompanhar e orientar em suas decisões. A Conecta proporciona maior praticidade e conforto a cada cooperado”.
A agência de relacionamento digital passa a integrar a estrutura da Cresol Jacutinga, se tornando a 16º agência da cooperativa, somando e fortalecendo a experiência do cooperado. A iniciativa reforça a atuação da cooperativa como uma instituição que evolui com responsabilidade, conectando tecnologia e cooperativismo.
Sobre a Cresol Jacutinga
Com sede administrativa em Jacutinga (RS), a Cresol Jacutinga é uma cooperativa de crédito comprometida em oferecer soluções financeiras com excelência, por meio do relacionamento e do cooperativismo. Com 27 anos de atuação, conta com 16 agências distribuídas nas regiões do Alto Uruguai, Região Central e Centro Serra do Rio Grande do Sul. A cooperativa reúne mais de 13 mil cooperados e mais de 100 colaboradores, promovendo desenvolvimento local e crescimento sustentável.
