Cerca de 740 mil consumidores da CPFL RGE no Rio Grande do Sul, o equivalente a 23% dos clientes da concessionária, não receberão a conta de luz referente ao mês de agosto. A medida foi adotada devido a uma atualização do sistema e o valor será cobrado posteriormente, de forma parcelada.
Segundo o gerente de Serviços Comerciais da CPFL RGE, Fábio Calvo, a decisão ocorreu após alterações nas datas de faturamento registradas em julho, que fizeram com que alguns clientes tivessem o vencimento da conta transferido para agosto. Para evitar o acúmulo de dois vencimentos no mesmo mês, a empresa optou por bloquear a fatura de agosto.
O valor correspondente ao consumo de agosto será parcelado automaticamente em seis vezes, sem juros ou acréscimos, com cobranças entre outubro de 2026 e março de 2027. Em setembro, os consumidores afetados receberão uma fatura apenas para conferência, com a indicação “NÃO RECEBER”. O parcelamento será aplicado inclusive para quem possui débito automático.
A CPFL RGE informa que não será possível quitar o valor integralmente ou alterar o número de parcelas. Todos os consumidores afetados serão comunicados pela concessionária. Quem não receber nenhum aviso não será impactado pela medida. Em caso de dúvidas, as informações estão disponíveis nos canais de atendimento da CPFL RGE.
